在纷乱消费场景搜集数据了解用户——人头马线下用户数据收集事例-亚洲ca88官方网站

发布时间:2023-03-09 04:20:13 来源:亚洲ca88官方网站

  人头马一开,功德天然来”是1980年代我国众所周知的一句广告语。30年过去了,人头马的品牌形象严峻老化,依然停留在30年前。2015年,人头马发起了全球的品牌晋级战争,要晋级品牌形象,使之更年青。

  为了更好地了解品牌自身及品牌受众,人头马首要想知道的是:咱们的用户是谁?他们是什么样的人?有何兴趣爱好……

  ➤ 数字化各个线下顾客触点,整合线上触点,构成掩盖大部分人头销和消费场景的触点网络

  ➤ 建立用户进口(passport),并以不同方式、一致内核适配到各个触点;一起,将顾客和潜在顾客,引导到人头马自有交际媒体上

  ➤ 经过SCRM体系后台,对多个触点的接口设置、营销内容发布、用户对话设定等等进行一致管理。构成整合的用户档案,建立中心CRM数据库

  ➤ 结合线下活动,在交际媒体上引导个性化用户交流和互动,履行一系列环绕顾客行为旅程的运营作业,进一步了解用户特点,到达激活潜在顾客,维系既有顾客,提高顾客忠诚度等作用

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