乘时代风帆破浪前行广东智慧城管再启新章-亚洲ca88官方网站

　　习指出，让城市更聪明一些，更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。

　　数字化浪潮奔涌而来，近年来，广东省住房和城乡建设厅乘着时代风帆破浪前行，运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术，积极构建全省数字化城市管理“一张网”，不断推动城市运行管理“一网统管”。

　　目前，全省21个地市已基本建成数字化城市管理平台。随着科学化基础不断夯实，智能化优势明显发挥，精细化效果日益凸显，人民群众的获得感、幸福感、安全感也不断增强。

　　去年，该厅出台的《广东省全方面提升城市管理执法能力和服务水平专项行动方案》，似出征号角，开启以智慧化提升城市管理执法能力和服务水平的新篇章，为推进中国式现代化的广东实践注入了智慧城管力量。

　　广州白云城管已初步形成“无人机+AI”低空巡检监督管理模式（白云区城管局供图）

　　调研摸查全省数字城市管理系统建设情况、出台方案分类指导各地开展平台建设、提供技术标准和政策支持、建设全省通用型数字城管平台……回首广东数字化城市管理工作的开展轨迹，可谓是蹄疾步稳、有力有序。

　　2016年，广东省委、广东省人民政府出台了《关于深入推动城市执法体制改革改进城市管理工作的实施建议》，明确所有市、县要整合形成数字化城市管理平台，并且向城市综合管理服务平台升级。对此，广东省住房和城乡建设厅在调研掌握全省情况的基础上，制定印发了《关于推进全省数字化城市管理工作的实施方案》，由此拉开了数字化城市管理工作的帷幕。

　　乘着科学技术创新的东风，广东数字化城市管理工作一路走来，留下了一个个坚实足迹，站在了更高的起点，既促进执法能力的提升，也带来服务水平的升级。科学化、精细化、智能化，正成为广东城市管理的鲜明特点，为推动城市运行管理“一网统管”打下了坚实的基础。

　　在飞手的操作下，无人机腾空飞起，开启高空自动巡航模式，飞过建筑施工工地、楼宇房顶、大街小巷，将违规违背法律规定的行为尽收眼底；一个摄像头立杆，配上2个音柱，即可同步语音，“隔空喊话”实时管理市容市貌；“移动哨兵”数字巡查车在路上行驶，便可自动捕捉各类城市管理乱象，回传系统生成工单，促进问题得到及时、有效处理……

　　深圳、东莞、佛山等珠三角地区城管部门，运用“无人机+智慧平台”，对市容市貌问题实行“天上看、地上查、网上管”，不仅做到了“天网恢恢，疏而不漏”，而且实现了调查取证方式的历史性变革；广州、惠州等城管部门充分的发挥互联网、大数据等技术优势，开发全市统一的余泥渣土运输巡查执法信息系统，综合利用视频一体化技术，创新非现场执法模式。据统计，2023年全省通过数字城管平台受理处置案件452万宗。数字的背后，是执法能力提升的生动体现。

　　事在网上流转，人在网格奋进。当网格与网络高度重叠，不但成就了从事倍功半到事半功倍，而且绩效考核实现了从传统的模糊评估到精准计算的转变。佛山、东莞等城管部门，运用智慧平台做绩效考核、晒网监督，将过去的“慢作为”“一网打尽”，催生了执法作风的深刻转变，实现了问题处置速度和处置率、办案速度和结案率两个大幅提升。

　　东莞城管依托科技信息化手段，将执法文书从1叠纸整合为1张条。（东莞市城管局供图）

　　例如，深圳城管通过“美丽深圳”微信公众号，设置“民意速办”“公园深圳”“便民服务”三大功能模块，利用城管数据信息资源，提升城市服务质效；东莞城管推出“东莞城市服务地图”，市民可通过地图一键查找和导航公厕、公园、城市服务驿站、大件垃圾收集点等便民场所。同时，地图搭建起市民与城管部门沟通交流的平台，进一步构建了城市管理共建共治共享新格局；河源城管打造“码上办”24小时应急服务平台，群众投诉“一键达”、掌上服务“一点通”，有效形成了群策群力共建美好家园的氛围；汕头城管上线“城管随手拍”小程序，畅通群众反映问题的渠道……

　　一方面，立足城市实际，做好平台建设的整体规划、系统模块设计。将分散在各个部门的城市基础数据、实时运行数据连接起来，将与群众生活息息相关的政府服务资源聚合起来，统一到城市运管服平台上统筹利用。同时，遵循集约节约的原则，充分的利用现有的数字化城管平台、城市综合管理服务平台等信息化平台资源，把城市生命线安全工程系统纳入运管服平台一体化统筹设计，防止重复建设、资源浪费。

　　另一方面，以应用为导向加快平台建设，聚焦群众急难愁盼问题和城市治理明显问题，梳理形成专题应用清单，通过打造一个个专题应用场景，推动各部门、各层级围绕及时有效地发现问题、高效处置问题加强协同联动。同时，因地制宜、因需建设，先满足城市运行、管理、服务的基本功能，再不断拓展完善和优化其他功能，逐步实现城市运作状况全面感知、趋势智能预判、资源统筹调度、治理精准高效。